Seta Mamikoさん❣
「手数料はお店が払ってるんだよね？ 利益が減るのは嫌」ところが… キャッシュレス決済を渋っていたお店が“方針転換”した理由についておしえてください
もちろんです！キャッシュレス決済についてお話しましょう。
大阪府内でパーソナルトレーニングジムを運営しているMさんのケースを通じて、キャッシュレス決済を渋っていたお店がなぜ方針転換したのか、理由を探ってみましょう。
最初はキャッシュレス決済に否定的だったMさんは、決済手数料によって利益が減ることを懸念していました。ジムの場合、キャッシュレス決済で必要となる手数料は3～4%程度。また、月に1回キャッシュレス決済された金額の振込には振込手数料も発生します。トレーニングジムでは決済が発生することが少ないため、キャッシュレス決済に必要な機材への投資や手数料の負担はもったいないと判断していたのです。
しかし、ある日、トレーニングジムのオーナー仲間からキャッシュレス決済を提案され、試しに導入してみたところ、導入半年後には積極的に使用するように方針変更していました。なぜでしょうか？
– タイミングが良かった: Mさんがキャッシュレス決済を導入した時に実施していたキャンペーンによって、無料で機材を導入することができました。もしキャッシュレス決済を利用してくれるお客様が少なかった場合はすぐに解約する予定でしたが、利用者が多かったことやさまざまなメリットを感じたため、継続して使うことを決めました。
– メリットの多さ: キャッシュレス決済を導入することで、以下のようなメリットがありました。
– 現金を使うお客様が減ったため、お釣りを用意する必要がなくなりました。
– 取引記録が簡単に確認できるため、手間が省けました。
– 現金をジムに保管しておく不安が減り、銀行への入金作業の頻度も減少しました。
– デメリット: 手数料以外のデメリットとして、現金化まで時間を要することが挙げられます。キャッシュレス決済の場合、業者の規定に沿って一定期間後に口座に振り込まれます。このタイムラグが耐えられない店舗もあるかもしれません。
このように、初めは否定的だったキャッシュレス決済でも、利用してみると多くのメリットを感じる場合があります。迷っている方は、試しに導入して使用感を確かめてみることをおすすめします。（まいどなニュース特約・八幡 康二）
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どうやってキャッシュレス決済を導入すればいいですか？
キャッシュレス決済を導入する際のステップをご紹介します。以下の手順に従って進めてみてください。
– 決済サービスの選定:
– まずは、どのキャッシュレス決済サービスを利用するかを選びます。代表的なものには以下があります。
– クレジットカード決済: クレジットカードを利用した決済です。VisaやMastercardなどがあります。
– 電子マネー: Suica、PASMO、nanaco、楽天Edyなどの電子マネーサービスです。
– QRコード決済: PayPay、LINE Pay、メルペイなどがあります。
– 自身のお店のニーズや顧客層に合ったサービスを選びましょう。
– 申し込みと設定:
– 選んだ決済サービスに申し込みを行います。必要な書類や手続きに従って進めてください。
– アカウントを作成し、設定を行います。店舗情報や銀行口座情報を登録します。
– POSレジの設定:
– キャッシュレス決済を受け付けるために、POSレジ（レジスター）の設定を行います。
– POSレジのソフトウェアをアップデートし、対応する決済サービスを有効にします。
– お客様への案内:
– キャッシュレス決済を導入したことをお客様に知らせましょう。
– 看板やPOP、ウェブサイトなどで案内を行います。
– トレーニングと運用:
– 従業員に対してキャッシュレス決済のトレーニングを行います。
– 実際の取引時に問題がないか確認し、運用を開始します。
– 利用者の声を聞く:
– キャッシュレス決済を利用したお客様からのフィードバックを収集し、改善点を把握します。
以上のステップを踏んで、キャッシュレス決済をスムーズに導入していただければと思います。（まいどなニュース特約・八幡 康二）
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キャッシュレス導入後の効果はありましたか？
もちろんです！キャッシュレス導入後にはさまざまな効果が期待できます。以下に、キャッシュレス決済を導入したお店でよく見られる効果をいくつかご紹介します。
– 売上の増加:
– キャッシュレス決済を利用するお客様が増えることで、売上が向上することがあります。特にクレジットカード決済やQRコード決済を利用するお客様は、支払いの利便性を重視しているため、購買意欲が高まります。
– 効率化:
– 現金を受け取る手間が省けるため、レジ作業がスムーズになります。また、取引記録が電子的に保存されるため、帳簿の管理も簡単になります。
– 安全性の向上:
– 現金を保管するリスクがなくなります。万が一の盗難や紛失の心配が減り、安全性が向上します。
– 顧客満足度の向上:
– キャッシュレス決済を利用できることで、お客様は便利さを感じます。特に若い世代はキャッシュレスを好む傾向があります。
– 集客効果:
– キャッシュレス決済を導入したことをPRすることで、新規顧客の集客にもつながります。特にキャンペーンやポイント還元などの特典を設けることで、注目度が高まります。
ただし、キャッシュレス導入には手数料や設備投資などのコストもかかります。事前にしっかりと計画を立て、メリットとデメリットを考慮した上で導入することをおすすめします。
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キャッシュレス導入にはどれくらいのコストがかかりますか？
キャッシュレス導入にはいくつかのコストがかかりますが、具体的な金額はお店の規模や導入するサービスによって異なります。以下に一般的なコストをいくつかご紹介します。
– 手数料:
– クレジットカード決済やQRコード決済などのキャッシュレス決済サービスを利用する際には、取引ごとに一定の手数料が発生します。手数料は売上に対して一定の割合（通常は3～4%程度）で計算されます。この手数料はお店の利益を減らす要因となります。
– 設備投資:
– キャッシュレス決済を受け付けるためには、POSレジ（レジスター）やカードリーダーなどの設備を導入する必要があります。これには初期投資がかかります。
– トレーニングコスト:
– 従業員にキャッシュレス決済のトレーニングを行う必要があります。トレーニングのための時間や教材のコストも考慮する必要があります。
– 広告・宣伝費用:
– キャッシュレス導入をPRするために広告や看板、ウェブサイトの制作などが必要です。これにかかる費用もコストの一部です。
– 維持費:
– カードリーダーやPOSレジのメンテナンスやアップデートには維持費がかかります。これを考慮して予算を立てましょう。
具体的な金額は、お店の規模や選択したサービスによって異なりますので、導入を検討する際には各サービスの料金プランを確認し、予算を立ててください。
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