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「進めファイターズ～♪」運転士の鼻歌が車内に大音量で…… マイク切り忘れに東京メトロは謝罪「お客様にはご心配とご迷惑」についておしえてください
東京メトロの副都心線で、鼻歌らしき男性の声が車内アナウンスに流れた事件について、東京メトロ広報部は切り忘れがあったことを認め、運転士が眠気を催さないよう個人の判断で歌ったと説明しました。その後、「お客様に不安感を与える可能性があった」として謝罪しています 。
運転士はなぜ鼻歌を歌ったのですか？
運転士が鼻歌を歌った理由は、個人的な判断によるもので、眠気を催さないようにするためだったとされています。ただし、その結果、お客様に不安感を与える可能性があったため、東京メトロは謝罪しています 。
東京メトロは今後どういった対策を取る予定ですか？
東京メトロは今後、運転業務従事員に対して基本動作の徹底と節度ある行動を促す指導を行う予定です。また、眠気を催さないための対策として、通常より大きな声で指差呼称を実施したり、運転姿勢を変化させたりすることも継続的に行われるでしょう。
他の鉄道会社では同様の問題が起きたことはありますか？
はい、他の鉄道会社でも同様の問題が発生しています。例えば、大手私鉄のビジネスモデルでは、不動産やホテル事業が鉄道事業に並ぶ柱となっています。ただし、中小鉄道会社の多くは少子高齢化の影響を受けており、定期旅客の減少傾向にあります。これは会社の収入源を失うことを意味します。近年は、通勤型の着席有料電車を導入して定期顧客の確保を目指す民間鉄道会社が増えています。また、海外からの旅客の取り込みによる定期外旅客収入を増やす取り組みも重要です。