Seta Mamikoさん❣
ホテルで落としたミニカーがレッカー車で帰ってきた！ 「悲しい思い出にしたくない」スタッフの粋な計らいについておしえてください
愛知県在住の卯月まーこさん一家は、今年のゴールデンウィークに大阪へ家族旅行に出かけました。ホテルのエレベーターで、2歳の次男が5歳の長男のミニカーを遊んでいたところ、**「GT-R覆面パトカー」**が床の隙間から落ちてしまいました. このミニカーは、2年前に行ったトミカのイベントで、長男が色などを選んで作ったオリジナルの特別なトミカだったそうです。
次男が泣きじゃくり、長男もショックを受けていたところ、ホテルスタッフに事情を説明したところ、偶然にもこのエレベーターが、数日後に、3カ月に1度のエレベーター点検を控えていることが分かりました。スタッフは「その日に探すことができるかもしれません。もしも点検の時に見つかったら、着払いで送って頂けませんか」とお願いし、卯月さん一家は大阪を後にしました。
しかし、その後の旅行中も次男はたびたび「パトカー、おとしちゃった…」とつぶやき、2歳の心にはずっとパトカーがひっかかっていたようです。
数日後、卯月さん一家が宿泊していた大阪の御堂筋のホテル「W大阪」では、エレベーター点検がありました。ホテルのエンジニアは、ミニカーを落としてしまったお客様がいらっしゃることを外部の専門家に伝え、ミニカーを探してあげるよう依頼しました。エンジニアは自分のポイントを使って、すぐにトミカのレッカー車を買いました。そして、ホテルの「ゲストサービス」チームが、手書きのメッセージカードを添えて、レッカー車でミニカーを卯月さんの家に送りました。「大阪から愛知までレッカー車にてお車のお届けに参りました。お車に不具合等ございましたら、我々メカニックチームまでご連絡下さいませ。メカニックチーム一同」と記されたメッセージは、子どもたちのワクワク感を損なわないよう、架空の「メカニックチーム」を名乗っていました。
この粋な計らいは、SNS上で話題となり、29万いいねがつきました。ホテル「W大阪」のスタッフは、遊び心あふれるサービスを提供する姿勢を称賛されています。
このようなホスピタリティあふれる対応は、子どもたちの悲しい思い出を最高の思い出に変えることができる素晴らしいエピソードですね。
他にもホテルの素敵なサービスを知りたいです。
もちろんです！ホテルの素敵なサービスについてお話ししましょう。
– ウェルカムドリンクとフルーツバスケット: 一部の高級ホテルでは、チェックイン時にウェルカムドリンクを提供しています。これは、疲れた旅行者をリラックスさせ、滞在を快適にするためのサービスです。また、部屋にはフルーツバスケットが用意されていることもあります。
– ターンダウンサービス: 夕食後、ホテルスタッフが部屋を訪れ、ベッドを整え、カーテンを閉め、お水を用意してくれるサービスです。これにより、ゲストはリラックスして休むことができます。
– コンシェルジュサービス: ホテルのコンシェルジュは、観光スポットの情報、レストランの予約、チケットの手配など、さまざまなリクエストに対応します。彼らは地元の専門家であり、ゲストの滞在をより楽しいものにするために尽力しています。
– スパとマッサージ: 多くのホテルにはスパ施設があり、マッサージやフェイシャルトリートメントなどのリラクゼーションを提供しています。疲れた体を癒すために利用できます。
– ルームサービス: 24時間いつでも利用できるルームサービスは、食事や飲み物を部屋に届けてくれます。特に夜遅くや朝早くに便利です。
– プールとジム: ホテルには屋内プールやジムがあることがあります。ゲストはリラックスしたりエクササイズしたりできます。
これらのサービスは、ホテル滞在をより快適で特別なものにするために提供されています。 どのサービスが気になりましたか？もしさらなる質問があればお知らせください！
ホテルのスパについて教えてください。
もちろんです！ホテルのスパについてお話ししましょう。
ホテルスパは、ラグジュアリーな空間で上質な癒しを提供してくれる施設です。以下に、ホテルスパの特徴や魅力を詳しく説明します。
– 上質な空間演出とスピード感:
– ホテルスパは、身体の改善だけでなく、心のリフレッシュもできる場所です。
– 一流のレセプショニストやセラピストのスピード感に身を任せる時間を楽しめます。
– スパエリアに入った瞬間から、音や香り、調光が気持ちを鎮めてくれるため、日ごろの緊張を忘れられます。
– 喜びや感動が散りばめられた非日常的な空間:
– 高層フロアからの夜景やベイエリアの景色、高級感あふれるプールや温浴エリアなどがあります。
– 施術前後のラウンジで食べられる食べ物や飲み物も楽しめます。
– オリジナルのジュースやお菓子を提供しているホテルもあり、プラスの感情が増えて幸せになれます。
– トリートメントのプロダクトにこだわり:
– ラグジュアリーホテルは、世界中からトリートメントに使う粧材を集めています。
– 独自の原料を集めてオリジナルの粧材を作ったり、ハーブを調合して提供することもあります。
– おすすめの人:
– 心身ともに疲れている方やストレスフルな生活をしている方におすすめです。
– 経営者やワーカホリック、育児や家事で休みなく動いている主婦の方にも。
– 女性へのギフト選びにも最適です。
ホテルスパは、非日常的な体験を求める方にとって素晴らしい選択肢です。 どのホテルスパが気になりましたか？もしさらなる質問があればお知らせください！
スパでどのようなトリートメントが受けられるの？
もちろんです！ホテルスパではさまざまなトリートメントが提供されています。以下にいくつかのトリートメントをご紹介します。
– フェイシャルトリートメント:
– セレシアル (Celestial): 精神の解放と新たな活力を促すトリートメントです。
– ミネラル (Mineral): ミネラルを与えて身体を浄化し、活力を取り戻します。
– プレシャス (Precious): エビアンウォーターを使用し、エイジングサインに働きかけます。
– バイタライジング (Vitalizing): 泉から湧き出る水のような新たな生命の源となる体験を提供します。
– ボディトリートメント:
– セレシアル (Celestial): ソフトなタッチとリズムで心と身体を解放するリラクセーションボディトリートメントです。
– ミネラル (Mineral): 優しいタッチのリンパティックドレナージュとオーダーメイドのセラムやマスクを使用したトリートメントです。
– プレシャス (Precious): 東洋と西洋のテクニックを組み合わせ、筋肉疲労にアプローチするフルボディオイルトリートメントです。
– バイタライジング (Vitalizing): 骨格のバランスを整え、身体の内側から活力を与えるトリートメントです。
– コンビネーショントリートメント:
– セレシアル シグニチャー (Celestial Signature): セレシアル フェイシャルとセレシアル ボディのコンビネーションで至福のひとときを楽しめます。
– ミネラル フェイシャル & ボディ トリートメント: ミネラル フェイシャルとボディオイルトリートメントを組み合わせたトータルケアです。
– その他のトリートメント:
– リチュアル: その日の体調や肌のコンディションに合わせたカスタマイズトリートメントで、最もラグジュアリーなスパ体験を提供します。
– エグゼクティブ コレクション: しっかりとした圧のドライとオイルのボディトリートメントに、ディープクレンジングフェイシャルを組み合わせたリフレッシュに最適なメニューです。
これらのトリートメントは、ホテルスパでリラックスし、健康を促進する素晴らしい方法です。 どのトリートメントが気になりましたか？もしさらなる質問があればお知らせください！